キャストマニュアル
出勤されてからの流れや個室ご案内等のマニュアルになります。
出勤前後
出勤は営業開始前の約１０分前にお願い致します。
遅刻早退欠勤の場合は事前連絡をお願い致します。
出勤してからはまず、待機場に入り待機をお願い致します。
営業開始から
お客様が入店した時に、挨拶定型文を使いましょう！
定型文例
最初の挨拶定型文例
いらっしゃいませ☆
◆しぐさ お辞儀・エテーネあいさつ
楽しんでいてくださいね☆
◆しぐさ お祝いシャワー又は明るめの
■退店時挨拶
またのお越しをお待ちしております！
◆しぐさ お辞儀又はエテーネ挨拶
ご来店ありがとうございました♪
お疲れ様でした♪
◆しぐさ 手を振る お辞儀等
ご案内等
指名のお声がかかった時は迅速にご対応の程をよろしくお願い致します。
対応例
・主に指名された人が室内案内スタッフと一緒に対応していくスタイルになります。
全員「いらっしゃいませ♪Nightへようこそ」
しぐさ エテーネ挨拶 おじぎ
「本日のご指名はどうなさいますか？」
しぐさ なやむ
「畏まりました。」
しぐさ エテーネ挨拶 おじぎ
キャスト「本日のご指名ありがとうございます♪」
しぐさ 自由
キャスト「〇〇〇と申し上げます。本日はよろしくお願いします♪」
しぐさ 自由
スタッフ「ではお取引の方をよろしくお願いします。」
しぐさ エテーネ挨拶
スタッフ「お取引額は指名料5万Gとなります。」
しぐさ エテーネ挨拶
※フリーの場合は取引は無しになります。
※指名予約/予約の場合
（プレゼントは何かとしらおひとつご用意ください）
キャスト「お取引失礼いたします。」
しぐさ エテーネ挨拶
スタッフ・キャスト「お取引ありがとうございます。」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
（店主の定型文）
キャスト「では本日のお席へご案内いたします。こちらへどうぞ」
（キャストの定型文）
しぐさ なし
スタッフ・キャスト「楽しいひと時をお過ごしください！」
しぐさ 自由
キャスト「本日のお席はこちらになります。」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
キャスト「先にPT招待の方を失礼いたします。」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
キャスト「どうぞお掛け下さい。」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
キャスト「お隣失礼してもよろしいでしょうか？」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
※タイミングを見て着席時間をディスコード着席・メニューに記入
メニューや退席時
メニューご注文の時やお時間が来た時の対応例
◆メニュー対応
「スタッフをお呼びいたしますので少々お待ちください」
しぐさ 自由
「ご注文ありがとうございます。」
しぐさ 自由
「購入はなされましたでしょうか？」
（「購入した」と申告が無かった場合のみ！）
しぐさ 自由
「ご購入ありがとうございます。」
しぐさ自由
◆退席時
「お話の途中すみません、お時間となりました><」
しぐさ 自由（基本室内スタッフが対応定型文）
・合間に入れると良い言葉例
「●●さんとの会話はとても楽しく
また是非ご指名お待ちしてます。」
個人パフォーマンス
接客中応援メニュー50万以上お買い上げの場合
キャスト個人によるパフォーマンスが御座います。
対応例
・主にプレゼントを渡したり、1人劇を行います！
「応援メニューお買い上げ ありがとうございます」
しぐさ なし
「ささやかですがパフォーマンスをさせて頂きます♪」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
◆パフォーマンス開始
例
「かなり昔それは空から降ってきた」
しぐさ
「静かな夜の星空で」
しぐさ
「小さな星と共に降ってきた」
しぐさ
「そしてあなたと出会った」
しぐさ
「今はもう忘れてしまったけど」
しぐさ
「いつか思い出してくれると信じて」
しぐさ
「これをあなたに残した」
取引
プレゼント
シャンパーンコール１
接客中応援メニュー100万以上お買い上げの場合
スタッフ（店主）によるコールが御座います。
対応例
・主に指名された人は頂いたコメントと乾杯♪をします。
・ありがとうございます！！！の掛け声をスタッフ（店主）発言したら店内全員で（可能な方で）「ありがとうございます！！」を言ってください。
・コール中 踊りで派手なしぐさを使いましょう！
例 ダンシングライト
店主・スタッフ「お話の途中失礼いたします」
しぐさ エテーネ挨拶 おじぎ
店主・スタッフ「応援メニューお買い上げ ありがとうございます」
しぐさ なし
店主・スタッフ「ささやかですがシャンパンコールを」
店主・スタッフ「させて頂きます♪」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
店主・スタッフ「※しぐさ 「お祝いｼｬﾜｰ」「かんぱい」は」
「お持ちでしょうか？」
しぐさ なやむ
店主・スタッフ「畏まりました♪」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
店主・スタッフ「こちらの花火をどうぞ 花火をｶｳﾝﾄﾆ合わせて」
「ご使用ください♪」
しぐさ ひざまづく
◆コール開始
店主「お客様から大金頂きましたぁ！！！」
しぐさ よびかける
スタッフ「ありがとうございます！！」
※全員「ありがとうございます！！」
店主「おかねっおかねっ！
貴方のお金で潤います」
しぐさ ダンシングライト
スタッフ「おかねっ！おかねっ！」
しぐさ ダンシングライト
店主「今宵を良い思い出として抱いてください♪」
しぐさ ゴールドシャワー
スタッフ「今宵の想いを抱こう！」
しぐさ 自由
店主「キャスト様から 一言プリーズ！」
しぐさ ひざまつく
キャスト「一言」
店主「ではぁシャンパン！ カウントいっちゃうよ」
しぐさ ゴールデンライト
カウント・・・・・・・・・・
3
2
1
スタッフ・店主「今宵も騒ぎましょうぅ かんぱーーーい！！！」
※キャストとお客様も乾杯～♪
特別シャンパーンコール２
接客中応援メニュー５００万以上お買い上げの場合
スタッフ（店主）によるコールが御座います。
対応例
・主に指名された人は頂いたコメントと乾杯♪をします。
・ありがとうございます！！！の掛け声をスタッフ（店主）発言したら店内全員で（可能な方で）「ありがとうございます！！」を言ってください。
・コール中 踊りで派手なしぐさを使いましょう！
例 ダンシングライト
店主・スタッフ「お話の途中失礼いたします」
しぐさ エテーネ挨拶 おじぎ
店主・スタッフ「応援メニューお買い上げ ありがとうございます」
しぐさ なし
店主・スタッフ「ささやかですがシャンパンコールを」
店主・スタッフ「させて頂きます♪」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
店主・スタッフ「※しぐさ 「お祝いｼｬﾜｰ」「かんぱい」は」
「お持ちでしょうか？」
しぐさ なやむ
店主・スタッフ「畏まりました♪」
しぐさ エテーネ挨拶 お辞儀
店主・スタッフ「こちらの花火をどうぞ 花火をｶｳﾝﾄﾆ合わせて」
「ご使用ください♪」
しぐさ ひざまづく
◆コール開始
店主「お客様から特別オーダーきましたぁ！！！」
しぐさ よびかける
スタッフ「ありがとうございます！！」
※全員「ありがとうございます！！」
店主「お客様本日は誠に誠にありがとうございます！」
しぐさ ひざまづく
スタッフ「ありがとうございます！！」
しぐさ ひざまづく
店主「では！コールいっちゃるよぉお！」
しぐさ ゴールドシャワー
店主「ありがとう～！あなたのお金で潤います！」
しぐさ ジュエルシャワー
スタッフ「あなたのおかげです！」
しぐさ 自由
店主「ザックザック♪ザックザック♪」
しぐさ ダンシングライト
スタッフ「ザック♪ザック♪」
しぐさ 自由
店主「やろう！楽しもう！今宵は宴♪」
しぐさ 乾杯
スタッフ「飲もう！歌おう！今宵は宴♪」
しぐさ 乾杯
店主「さあ！今宵の挨拶に・・・」
しぐさ ひざまづく
店主「キャスト様からの一言プリーズ～♪」
しぐさ ひざまつく
キャスト「一言」
店主「ではぁシャンパン！ カウントいっちゃるよ」
しぐさ ゴールデンライト
カウント・・・・・・・・・・
3
2
1
スタッフ・店主「今宵も騒ぎましょうぅ かんぱーーーい！！！」
※キャストとお客様も乾杯～♪